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西宁快三着力推进公共法律服务体系建设
发布日期:2019-09-29 17:16  来源:

   一是推进“三个平台”一体化建设按照“3+X”建设模式建立公共法律服务中心5个,乡镇(办事处)公共法律服务工作站46,村(社区)公共法律服务工作室463个升级打造“12348”公共法律服务热线平台“12348”法律维权热线与“12345”市长热线、“12355”未成年人维权热线、“12338”妇女维权热线、“12349”老年人维权热线有效对接,安排专职或值班律师接听解答法律咨询提供法律服务;推进“互联网+公共法律服务”工作,“互联网+政务服务”平台办结事项1236件,回复网友咨询30件,回复率100%,实现50个法律服务事项、107个公证事项“最多跑一次”。构建 “塔式架构” 微信群,全市463个村(社区)实现了“一村(社区)一法律服务微信群”、“一村(社区)一顾问”全覆盖,实现了线上线下法律服务全天候、零距离。

   二是提供“多元化”公共法律服务加强法律援助工作力度,不断优化网络平台办事流程,实现“一网通办”,实行“一案一评”“一案一补”,今年以来,办理法律援助2323件,服务群众2852人次。探索创新公证参与司法辅助,由公证处派驻人员参与司法辅助事务,助力解决执行难问题121个,积极推动具备网上申办条件的公证事项由线下向线上转移,推动服务向移动端、自助终端延伸,今年来共办理公证6082件。探索建立司法鉴定、仲裁各项目标准化操作流程、规范,经常性地开展案件质量日评、月评、互评工作,引进同行评查机制,不断提高案件质量,全面开展司法鉴定巡查3次,全市办理司法鉴定1237件、仲裁172件。

   三是建设“制度化”公共法律服务制定出台了《司法行政系统领导干部公共法律服务接待日”制度》司法行政系统领导干部听取群众批评意见制度》人民群众公共法律服务获得感和满意度“双提升”制度》,要求市、县两级司法行政机关每天有一名领导干部公共法律服务窗口班,面对面听取群众对公共法律服务工作的意见和建议。在公共法律服务实体平台推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制,西宁快三人员在热线平台和网络平台开展即时评价以及电话回访、现场座谈西宁快三方式,广泛收集群众意见和建议,及时回应群众诉求。每月定期汇总通报群众批评意见分析报告公共法律服务获得感和满意度“双提升”报告和网上评价收集意见整改反馈报告。市、县(区)两级司法行政机关建立工作台账,详细记录接待群众来访情况、问题处理过程及整改反馈情况西宁快三,确保件件有记录、件件有落实。据统计,上述各项制度落地以来,该局领导干部坐班接待群众来访300人次,收到群众提出的宝贵意见和建议40余条。目前,该局已完成意见建议的梳理总结,正在制定完善整改措施,努力为群众提供“普惠均西宁快三、便捷高效、智能精准”的公共法律服务。

 
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